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Nel mondo delle scommesse online, il servizio clienti non è più un semplice “nice‑to‑have”. Le autorità di licenza richiedono un’assistenza continua, capace di rispondere in tempo reale a richieste di verifica dell’identità, richieste di auto‑esclusione o segnalazioni di attività sospette. Un supporto inadeguato può infatti tradursi in multe salate, sospensione della licenza o, nei casi […]

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Negli ultimi anni la sicurezza nel gioco d’azzardo è diventata una priorità non solo per le autorità di regolamentazione, ma anche per gli operatori stessi. I casinò, una volta visti esclusivamente come luoghi di intrattenimento, ora si presentano come veri e propri educatori, fornendo strumenti e messaggi volti a proteggere il giocatore. In questo contesto, […]

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